Webシステム・アプリの引継ぎ／継続保守サービス
「引き継ぐくん」は、担当者がいなくなったWebシステム・アプリの
「次の担当」になる、引継ぎ・継続保守サービスです。
新規開発をしなくても、動かし続けるための開発は必要です。
システムの構成、権限、バックアップ、セキュリティを整理し、継続的に見守ります。
次の担当、おまかせください！
こんな状態ではありませんか
担当エンジニアが退職し、システムの中身が分からない
開発会社との契約が終了するが、サービスは残したい
新規機能は不要だが、不具合・更新・セキュリティが心配
専任者を雇うほどの作業量も予算もない
障害が起きたとき、誰に連絡すればよいか決まっていない
ソースコード、クラウド、ドメインの管理者が曖昧
バックアップが本当に復元できるか分からない
取引先のセキュリティチェックシートに回答できない
一つでも当てはまるなら、そのシステムは「管理者のいない状態」に近づいています。
放置した場合のリスク
壊れていないシステムも、見る人がいなければ静かに劣化します。
期限・脆弱性・依存関係は、気づいたときには選択肢が減っています。
デプロイ手順もバックアップも不明のまま障害が起きると、復旧の手がかり自体がありません。
ドメイン、SSL証明書、クラウド契約、外部API。更新者不在の期限切れは、ある日突然サービスを止めます。
依存ライブラリやOSの既知脆弱性が放置され、個人情報漏えい等の事故リスクが蓄積します。
構成・権限・契約が誰にも分からなくなり、改修・売却・リプレイスのいずれも選べなくなります。
引き継ぐくんとは
毎月の開発時間を売るサービスではありません。
システムの状態と責任の所在を明らかにし、
困ったときに技術判断と一次対応ができる「後任の体制」を月額で提供します。
何か起きたときに連絡できる相手。
システムを理解している後任者。
最低限の監視と、更新の判断。
「このままで大丈夫か」という
不安が軽くなること。
—— お客様が本当に必要としているのは、開発時間ではなくこれだと考えています。
初月の引継ぎ
初期費用は0円。初月の月額内で、以下の標準引継ぎを実施します。
必要な権限・資料が揃った状態から、原則30日を目安に進めます。
初月の最後に、引継ぎ完了レポートをお渡しします。システムの現状、把握したリスク、今後90日の推奨対応、月額内で対応できること・別途ご提案となることを、経営判断に使える形でまとめてご報告します。
レポートの内容や粒度は、システムの状態に応じて最適な形でご提供します。整理した情報はお客様の資産として扱い、契約終了時には引き継げる状態でお返しします。
月次の継続保守
対象は原則1サービス、月10時間相当を目安とします。
作業がない月にも、稼働状況・発見したリスク・翌月の推奨対応をまとめた月次レポートをお届けし、
「見守られている状態」を確認いただけます。
セキュリティへの取組み
IPA「中小企業の情報セキュリティ対策ガイドライン」等を最低基準とし、
引継ぎ時の棚卸しと月次の継続管理を標準提供します。
クラウド・ドメイン・データはお客様名義のまま。当社は必要最小限の権限のみをお預かりします。
共有パスワードや前任者の個人アカウントを廃し、記名アカウントと多要素認証へ移行します。
本番データは原則として端末へ保存せず、調査には匿名化・マスキングを優先します。
変更・アクセス・判断を記録し、「いつ・誰が・なぜ」を後から確認できる状態を保ちます。
依存関係とEOLを棚卸しし、Critical／Highを優先して更新の要否を判断・記録します。
お客様の事前承認なく、コード・本番データ・秘密情報を外部AIサービスへ入力しません。
対応範囲
料金・契約
| 月額 | 25万円(税別) |
|---|---|
| 初期費用 | 0円 |
| 最低契約期間 | 6か月(以後は月単位で更新) |
| 対象 | 原則1サービス(クラウド／Web／アプリ) |
| 対応時間 | 平日 10:00〜18:00、全国フルリモート |
| 重大障害 | 営業時間内 4時間を目安に一次調査を開始 ※復旧完了時刻ではなく、状況確認・調査開始までの目安です |
| 作業枠 | 月10時間相当を上限の目安(繰越なし) |
| 新規開発 | 月額に含まず、別途お見積もり |
月額 25万円(税別)
専任エンジニアを1名採用・維持すると、給与・社会保険・採用費を含め年間700万〜1,000万円といわれます。「引き継ぐくん」は年間300万円で、採用・教育・退職リスクなしに、システムを理解した技術相談・一次対応の窓口を持てます。
復旧時間や事故ゼロの「保証」は販売しません。その代わり、保証できない理由と実際の対応体制を、契約前にすべて開示します。
初期費用0円・月額のみで始められます開始までの流れ
システムの用途、現在の体制、技術構成、データの取扱いを伺います。資料がなくても、技術用語が分からなくても大丈夫です。
無料相談では、ヒアリング・受入可否の判定・進め方のご案内まで行います。それ以上の調査が必要な場合も、無断で作業を進めたり、後から費用を請求することはありません。必ず着手前にお見積もりをご提示します。
「標準で受入可」「条件付きで受入可」「先に安定化が必要」「受入不可」のいずれかを、理由とあわせて明確にお答えします。受入不可の場合も、取るべき選択肢をお伝えします。
基本契約・NDA・データ取扱条項・責任分界表を取り交わします。前任の担当者や開発会社がまだいる場合は、並走期間の調整もここで行います。
クラウド・ドメイン・外部サービスの棚卸し、権限の移管、構成の把握を行い、システムを「引き継げる状態」にします。初月の最後に引継ぎ完了レポートをお渡しします。
毎月の見守り・一次対応・月次レポートの定常運用に入ります。困ったときに連絡できる「次の担当」として伴走します。
まずはSTEP 1の無料相談から。判定だけでも構いません。
無料引継ぎ相談を申し込むよくあるご質問
可能です。ソースコード、クラウド、データ、外部サービスへ合法的にアクセスできることが前提となります。初月に構成と運用手順を再整理します。状態によっては追加の調査費用をご提案する場合があります。
可能です。むしろ契約終了前に並走期間を設けた方が、情報と権限を安全に移管できます。前任ベンダーとの調整もご一緒します。
月額には含まれません。引継ぎ後に必要になった機能追加やリプレイスは、システムを理解した上で別途お見積もりします。「見積もりの妥当性が分からない」という状態は解消されます。
当社の管理下にある担当エンジニアが対応します。システムを把握した担当者が技術判断と一次対応を行います。AIの自動応答だけで完結するサービスではありません。
1つの事業サービスに付随するWeb画面・管理画面・API・モバイルアプリを、原則まとめて1サービスとして扱います。システムの規模、環境数、外部サービス数によっては、無料相談の際に個別にご案内します。複数サービスをまとめてのご依頼も、内容に応じてお見積もりします。
月次ヘルスチェック、監視・ログの一次確認、問い合わせ・障害の一次対応、軽微な修正、更新判断、レポート作成など、月次の標準業務全般が含まれます。超過が見込まれる場合は、着手前に必ずご相談・お見積もりします。無断で超過して請求することはありません。
含まれません。クラウド・ドメイン・外部サービスはお客様名義・お客様のお支払いのまま維持します。当社経由の支払いにまとめることはせず、お客様が所有者であり続ける方針です。
引継ぎ・保守を通じて整理した資料一式を、お客様または次の委託先へ引き継げる状態でお返しします。当社のアクセス権はすべて削除します。「引き継ぐくんに依存して離れられなくなる」ことがない設計です。
運営会社・担当エンジニア
淺野 弘久
Locamoca株式会社 代表取締役／担当エンジニア
開発歴6年以上のフルスタックエンジニア。大手通信キャリアで位置情報サービスの運用・設計に携わった後、金融・車載・SaaS・教育・コミュニティなど幅広い業界のシステム開発に従事。要件定義からアーキテクチャ設計、実装、リリース後の保守・運用までを一貫して担当してきました。東京都立大学大学院 航空宇宙工学域修了。
ご相談から引継ぎ・月次の見守りまで、システムを把握した当社の担当エンジニアが対応します。AIの自動応答だけで完結することはありません。
主な開発・運用の実績
まずは話を聞かせてください！
まずは30〜60分の無料相談で、引き継げる状態かどうかを判定します。
仕様書がなくても、技術用語が分からなくても問題ありません。
「分からない状態そのもの」が、私たちのサービス対象です。